Versandbedingungen

Gültig ab: 14. April 2025

  1. Einführung

Bei Rustic Terrain sind wir bestrebt, Ihnen ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu bieten. Diese Versandrichtlinien beschreiben unsere Versandpraktiken, einschließlich Lieferzeiten, Versandkosten und anderer relevanter Informationen.

  1. Versandorte

Wir bieten derzeit nur internationalen Versand an. Die Logistiklager unserer Partner befinden sich in den USA, Großbritannien und Australien. Wir fertigen und versenden unsere Produkte aus Australien und China (je nachdem, wo sich Greg und seine Familie gerade befinden).

  1. Spediteure

Wir nutzen große lokale Kurierdienste, um Ihre Bestellungen auszuliefern, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

  • DHL
  • USV
  • USPS
  • FedEx
  • Uniuni
  • Australien Post
  • Andere Kurierdienste (mit bereitgestelltem Tracking-Link)
  1. Versandkosten

Kostenloser Versand: Wir bieten kostenlosen Versand (International Economy) für alle Bestellungen.

  1. Lieferzeit

Herstellungszeit: Da alle unsere Produkte auf Bestellung gefertigt werden, rechnen Sie bitte mit einer Vorlaufzeit von 7 Tagen, da wir Ihre Bestellung von Hand herstellen müssen.

Lieferzeit: Die Lieferzeit beträgt in der Regel 7 bis 15 Tage, abhängig vom Standort des Kunden.

Bearbeitungszeit: Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet, bevor sie versendet werden. Bitte beachten Sie, dass sich die Bearbeitungszeit in Spitzenzeiten oder aufgrund unvorhergesehener Umstände verlängern kann.

Lagerware: Lagerware wird in der Regel innerhalb eines Werktages versandt. [Wir fertigen gelegentlich Standardartikel in Chargen an, und es kann zu Überbeständen kommen, die als Lagerware verfügbar gemacht werden.]

Ausgewählte Artikel: Bei bestimmten Artikeln kann die Lieferzeit länger dauern. In solchen Fällen benachrichtigen wir den Kunden per E-Mail über die Lieferverzögerung. Der Kunde kann die Bestellung stornieren, wenn ihm die Wartezeit zu lang erscheint.

  1. Auftragsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Sendungsverfolgungsnummer können Sie den Status Ihrer Lieferung auf der Website des Kurierdienstes verfolgen.

  1. Zölle und Abgaben

Bitte beachten Sie, dass bei internationalen Bestellungen Zölle und Steuern des Ziellandes anfallen können. Diese Gebühren gehen zu Lasten des Kunden und sind nicht in den Versandkosten enthalten. Wir empfehlen Ihnen, sich bei Ihrem örtlichen Zollamt über mögliche Gebühren zu informieren.

  1. Lieferadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt ist. Rustic Terrain übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen oder verlorene Sendungen aufgrund falscher oder unvollständiger Adressen. Sollten Sie Ihre Lieferadresse ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter support@rusticterrain.com.

  1. Verzögerungen

Obwohl wir uns um eine pünktliche Lieferung Ihrer Bestellungen bemühen, kann es aufgrund von Zollabfertigung, Wetterbedingungen oder anderen unvorhergesehenen Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, zu Verzögerungen kommen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld in solchen Situationen.

  1. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unseren Versandrichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

 

Rustikales Geländelederhandwerk

E-Mail: support@rusticterrain.com